Zoekgedraganalyse
![]()
Zoekgedraganalyse en webstatistieken
Door middel van zoekgedraganalyse kan onderzocht worden hoe surfers zoeken op het internet en hoe zij omgaan met de resultaten die ze te zien krijgen. Zoekgedraganalyse kan op verschillende manieren worden toegepast, bijvoorbeeld via eye tracking en trefwoordonderzoek. Eén van de belangrijkste instrumenten om het zoekgedrag van potentiële klanten te bestuderen is Google Analytics. Via deze gratis statistieken kunt u gemakkelijk knelpunten detecteren en uw website stap voor stap optimaliseren voor een uitmuntende convertieratio.
Web analytics optimaal gebruiken
- Wat is het doel van uw website? Allereerst moet u een duidelijk en meetbaar doel voorop stellen. Dit kan bijvoorbeeld zijn: 60 leads per week binnenhalen of € 5000 omzet verdienen.
- Kies voor één rapportagesysteem: om snel en correct data te kunnen interpreteren bent u beter af met één sterk programma, zoals Google Analytics. Hiermee kunt u trends ontdekken en kruisverbanden leggen. Web analytics laat u toe om een prospect te volgen vanaf de eerste klik op een advertentie tot en met de uiteindelijke conversie of het afhaakmoment. Hierdoor komen eventuele knelpunten snel boven water.
- Zorg voor een beknopte rapportering: beperk u tot de data die werkelijk interessant zijn ivm het vooropgestelde doel.
- Analyse, aanbeveling en actie: de verkregen informatie kunt u nu gaan analyseren. Wat kunt u hieruit afleiden? Waar zitten de knelpunten? Waar haken de meeste bezoekers af? Zijn er opvallende trends merkbaar? Hierna kunt u aanbevelingen formuleren ter verbetering van de website of concrete acties om deze knelpunten op te lossen. Na het uitvoeren van de acties, mag u niet op uw lauweren rusten. U moet helemaal opnieuw beginnen en de resultaten opnieuw gaan analyseren, kijken wat er nog fout loopt en opnieuw acties doorvoeren waar nodig.
- Houd een logboek bij. Hierin vermeldt u telkens de conversieverbeteringen en de leer- of optimalisatiepunten. U kunt hiermee rekening houden wanneer u later bijkomende pagina's of acties aanmaakt. Zo kunt u leren uit uw fouten en uw website stap voor stap verbeteren.