Search engine Reputation Management

To buy or not to buy: search engine reputation management

Search engine reputation management is tegenwoordig een niet te missen item voor online bedrijven. Met de sterke integratie van het Internet in ons dagdagelijkse leven is uw reputatie immers zo gemaakt of gekraakt. Wie interesse heeft in uw bedrijf, zal immers snel even googlen. Indien uw bedrijf dan net op de eerste zoekresultatenpagina van Google door het slijk wordt gehaald, kan u de sale wel vergeten. Omgekeerd werkt search engine reputation management even goed; wie op neutrale websites positief wordt besproken, mag op sympathie rekenen van de potentiële kopers.
 

Hoe uw online reputatie beschermen?

Surf regelmatig eens naar Google en scroll doorheen de SERP's (search engine result pages) om te controleren wat men over u schrijft. Probeer indien mogelijk, de volledige eerste zoekresultatenpagina te domineren. De meeste mensen kijken toch niet verder. Indien ze dus niets negatiefs vinden, is er geen vuiltje aan de lucht.

Hoe de eerste pagina domineren?

• Subdomeinen: staat er een extra stukje adres voor uw domeinnaam, dan heeft u een subdomein. Google heeft er zo heel wat, denk maar aan http://news.google.be of http://maps.google.com. Indien u met meerdere subdomeinen werkt, kunt u voor elke site een topranking behalen en zo de eerste pagina domineren wanneer men uw firmanaam ingeeft.
   
• Sponsoring: u kunt wanneer u een organisatie sponsort, gerust vragen om een pagina te wijden aan uw bedrijf. U mag er vrij zeker van zijn dat die pagina hoog zal genoteerd staan voor uw bedrijfsnaam. Dit is positieve branding.
   
• Linken: wanneer een andere site zich positief uitlaat over uw bedrijf, doet u er goed aan een link te leggen naar dat bericht vanaf uw homepage. Zo kunt u de positie van die pagina pushen en de zichtbaarheid van uw bedrijf op het net verhogen.
  

Wat als er toch negatief over uw bedrijf wordt geschreven?

Indien er toch negatieve berichten over uw onderneming verschijnen op fora, onderneem dan onmiddellijk actie om het probleem op te lossen en maak hier ook melding van door te reageren op het berichtje op een vriendelijke en eerlijke manier. Soms lukt het ook om gewoon te vragen aan de webmaster om het bericht te verwijderen. Indien er echt sprake is van laster of smaad, dient u juridische stappen te ondernemen.

U kunt echter ook beroep doen op de diensten van the AIM zodat negatieve berichten over u of uw bedrijf uit de zoekresultaten worden geweerd.