Gisteren lagen de plannen al klaar voor een artikel rond de strijd tussen Google+ en Facebook. Op de dag dat Google+ voor het grote publiek toegankelijk werd, vond namelijk ook F8 plaats, de grootse Facebookconferentie. Vanmorgen werd het echter al snel duidelijk: “Google+, Facebook just kicked your ass”. Googles sociale netwerk is niet langer the talk of the town. We overlopen enkele nieuwigheden die op F8 werden voorgesteld en bekijken de gevolgen voor social media marketing.
De belangrijkste veranderingen in een notendop
U hebt misschien al ontdekt dat uw persoonlijke profiel in een nieuwe jasje –of zeg maar gerust een nieuwe bontjas– werd gestoken. Voor sommigen is die nieuwe aankleding een beetje te veel van het goede, de zomer is tenslotte nog maar net voorbij. Maar tegen de winter wordt iedereen onvermijdelijk in dit uniform uitgedost.
Wat onmiddellijk opvalt is de indeling van wat vroeger het nieuwsoverzicht was. De startpagina wordt nu ingedeeld in “recent stories” en “top stories”. Die indeling gebeurt automatisch, maar gebruikers kunnen ook zelf aangeven welke gebeurtenissen de moeite waard zijn. De zoveelste irritante FarmVille-update verbergt u snel, terwijl u de foto’s van een vriend op wereldreis aanduidt als “top story”.
En dan is er nog Ticker, een real-time nieuwsstrook, waarin alle activiteiten van uw vrienden en pagina’s verschijnen. U kan er dan onmiddellijk op reageren of aan deelnemen.
Ten slotte wordt de like-knop uitgebreid. U moet niet alles meer “leuk vinden”: u kan nu ook gewoon een boek “lezen”, of een gerecht “klaarmaken”, en u ondertussen steendood vervelen.
Is er op uw profiel nog (bijna) niets veranderd? Stel uw taal dan in op English (US).
Impact van formaat op marketing
Facebookgebruikers worden meer dan ooit aangemoedigd om de wereld in te sturen wat ze leuk, saai of belangrijk vinden, wat ze doen en consumeren, waar ze geweest zijn en wat ze daar beleefd hebben. Met de verruiming van de like-knop wordt het bovendien netjes in categorieën ondergebracht. Al die informatie zal Facebook maar al te graag opslaan en verwerken. Zo wordt adverteren natuurlijk een stuk gerichter en interessanter.
De keerzijde van die medaille is dat het moeilijker wordt om als KMO uw plaats op gebruikersprofielen te behouden. Gebruikers hebben meer controle over hun news feed. Wat saai of niet relevant is wordt zonder pardon de deur gewezen. Waar het voordien genoeg was om “geliked” te worden, moet u nu uw sporen verdienen.
Waardevolle content wordt meer dan ooit belangrijk. Wat u op Facebook zet, moet genoeg zijn om interactie uit te lokken, of op zijn minst om gedeeld te worden. U kan niet langer iets op uw pagina zetten, gewoon “om er nog eens iets op te zetten”. Alles wat naar spam ruikt wordt weggefilterd en verbannen naar de Ticker, waar het slechts even in zal staan. Enkel wat echt relevant is mag in de “recent stories” blijven verschijnen, en wat genoeg interactie uitlokt verdient een plaatsje tussen “de top stories”.
Social media marketing staat dus voor een pittige uitdaging. Hoe lokt u meer interactie uit? Wat vindt uw doelgroep echt geweldig? Hoe zorgt u dat gebruikers niet alleen naar uw pagina komen, maar er ook iets doen? Het gonst ondertussen van de bedrijvigheid bij onze marketeers. We willen zo snel mogelijk mee zijn met alle nieuwigheden.
En Google?
Die zit nu waarschijnlijk ergens in een hoekje te huilen. Met Google+ wilden ze graag meesnoepen van de big business van social sharing. Maar zo gemakkelijk laat Facebook zich niet van de troon stoten. Zij hebben het op F8 niet zomaar bij een inhaalbeweging gehouden. Ze zijn Google+ rustig voorbijgefietst en zijn dan snel in hun Ferrari 458 Spider gesprongen. Googles nieuwe sociale netwerk kon misschien nog concurreren met het oude Facebook, maar vandaag moet het zich toch gaan herbronnen. Wij volgen hun verwoede strijd in ieder geval met veel belangstelling voor u op.