Facebook Actions: je hoeft het niet leuk te vinden
‘Vind ik leuk’. Niet meteen de meest genuanceerde manier om je uit te laten over een bepaald product of stukje content. Ook als bedrijf word je niet altijd wijzer van al dat leuk vinden. Enter Facebook Actions, dat het mogelijk moet maken om meer kleur te geven aan de interactie tussen consument en merk. Adverteren op Facebook kan hierdoor uiteraard nog een pak interessanter worden.
Al op de F8-conferentie van september vorig jaar gaven Zuckerberg & co toe dat de Like-knop zijn beperkingen had en dat ze andere ‘acties’ wilden introduceren. Dit heb je de afgelopen maanden ongetwijfeld gemerkt aan je updates. Misschien verloor je wel dat laatste stukje onschuld toen je zag dat Mémé naar ‘Face Down, Ass Up’ aan het luisteren was via Spotify? (En Pépé die dat ‘leuk vond’… The horror!) Een bredere waaier aan acties laat de gebruiker dus toe om meer over zichzelf te delen en de sociale interactie verder uit te diepen.
Maar ook voor adverteerders (en bijgevolg de portefeuille van multimiljardair Mark Zuckerberg) houdt Facebook Actions mogelijk heel wat voordelen in. Hoe meer Facebook weet over zijn gebruikers, hoe makkelijker het wordt om de juiste doelgroep te bereiken. En hoe doeltreffender een advertentiecampagne dus kan worden ingezet op wat nog steeds veruit het grootste sociale netwerk ter wereld is.
Time to take action
Daarom is het de bedoeling om die acties zoveel mogelijk uit te breiden. Vorige week zette Facebook zijn intenties kracht bij en stelde het officieel 60 tijdlijnapps voor. Hiervoor werken ze dus samen met Spotify, maar ook met andere klinkende namen als Pinterest, TripAdvisor en zelfs autofabrikant Ford. Elk van die partners ontwikkelt zijn eigen apps en zorgt dus voor zijn eigen acties. Koop je bijvoorbeeld een viriele Ford Mustang om je mannelijkheid extra in de verf te zetten? Dan hoef je niet langer ‘Ja ‘lo, dienen Mustang blaast wa maat’ op je prikbord te gaan posten, als de eerste de beste roddelnicht. Neen... Zoals een echte vent betaamt kan je dan in stilte, en met een cool die men niet voor mogelijk acht, op ‘Bezitten’ klikken.
Welke acties je wilt delen met je vrienden, kies je gewoon zelf. (Zo hoeft waarschijnlijk niet je hele familie te weten dat je net de trotse bezitter bent geworden van een eetbaar slipje?) De meeste acties zullen wel enkel zichtbaar zijn bij de Timeline, die momenteel zeker nog niet door iedereen gebruikt wordt. Velen vinden die tijdlijn nogal slordig en onoverzichtelijk, maar het zou zomaar kunnen dat de eigenwijze Zuck iedereen op termijn doét overschakelen naar het nieuwe design.
Met dit alles hoopt Facebook zijn netwerk nog socialer te maken. Vrienden gaan elkaar nog meer kunnen aanraden en Actions moet natuurlijk ook bedrijven in contact brengen met de juiste gebruikers. Stel: iemand wilt 1 van je producten. Dan kan je als bedrijf die persoon bv. een advertentie laten zien als dat product in promotie staat. Of als Ford een advertentiecampagne doet rond hun accessoires, dan zijn de gebruikers die een Ford bezitten natuurlijk dé doelgroep die ze zoeken. Interessant voor de 2 partijen.
Vindt iemand leuk?
Als dit aanslaat, zullen er weer veel gebruikers meer tijd gaan spenderen op Facebook. Hierdoor doet het sociaal netwerk ook goede zaken in de strijd met Google+ en Twitter. Met die nieuwe acties zou het ook wel eens kunnen dat de ROI van een Facebookcampagne beter meetbaar wordt. Dit zou op zijn beurt dan weer een pak nieuwe adverteerders kunnen overtuigen. App-ontwikkelaars aller landen kunnen ook hun eigen acties ontwikkelen, die wel nog moeten goedgekeurd worden door Facebook zelf.
Het potentieel is er dus, maar komt het er ook uit? Net als altijd in de wereld van social media valt ook nu weer af te wachten of de gebruikers massaal op de kar springen. the AIM blijft het voor u in ieder geval op de voet volgen!
Foto: toodlepip (Flickr)